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itsme, lipstick on a pig ?


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Introduction

Lancée le 30 mai 2017, l’application itsme s’impose comme solution d’authentification en Belgique.
Itsme a préféré privilégier les systèmes d’exploitation Windows puis Mac, ce qui peut avoir du sens au tout début dans la mesure où on pouvait facilement s’en passer.

Le site est magnifique. De belles vidéos montrant des gens heureux utilisant itsme sur tablette ou smartphone.

Mais cinq ans plus tard, non seulement le support d’autres plateformes n’est toujours pas d’actualité, mais la société occulte le problème.

Explications

Vous avez beau vous munir de tout ce qui est demandé :
itsme
10 à 20 minutes plus tard et après avoir rempli vos informations personnelles sur l’application :
connective

Pourquoi itsme n’informe-t-il pas dès le début que ce n’est pas d’un ordinateur dont on a besoin, mais bien d’un Ordinateur avec Windows ou Mac ?

Aucun problème sous Linux

Contactés à de multiples reprises par différentes personnes, itsme est bien au courant.
Il n’y a pourtant aucun problème reporté sous Linux :

Quatre ans après la sortie de itsme, je n’étais pas le premier à m’inquiéter de ce problème, mais je les ai quand même contactés. Réponse.

Support en 2021

Pourquoi le problème est-il volontairement caché depuis tant d’années ?

J’ai à nouveau contacté itsme le 29/10/2022, j’ai reçu une réponse rapidement.

La bonne nouvelle

Si vous êtes client d’une de nos banques partenaires: Belfius, BNPPF (également Fintro et HelloBank), ING ou la KBC/CBC, vous pouvez créer un compte itsme® directement en démarrant de l’application itsme® avant d’être redirigé vers votre application bancaire. Pour cette procédure, vous n’avez pas besoin d’un PC ou d’un plugin et le Connective plugin ne constitue donc pas un problème.

Le problème « Connective browser plugin »

Par défaut, l’eid propose l’authentification et valide ces éléments :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro National
  • Et les détails du certificat

Mais certains utilisateurs de l’eid désirent plus de détails comme l’adresse par exemple. C’est le cas de itsme. Ces détails peuvent être fournis par différentes solutions :

D’autres solutions comme EID-Easy existent et ont le mérite d’être internationaux. Ils permettent d’authentifier la plupart des Européens avec une carte d’identité électronique. Vous pouvez essayer par vous-même : https://eideasy.com/

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